Το να σταματάει να λειτουργεί μια κάμερα web ακριβώς τη στιγμή που χρειάζεται να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση μπορεί να είναι απογοητευτικό. Η αλήθεια είναι ότι με την άνοδο της τηλεργασίας και των διαδικτυακών μαθημάτων, αυτό το μικρό αξεσουάρ έχει γίνει απαραίτητο κομμάτι του υπολογιστή σας. Ωστόσο, δεν ανταποκρίνεται πάντα όπως θα έπρεπε. Το καλό είναι ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, Τα προβλήματα με την κάμερα web στα Windows μπορούν να λυθούν χωρίς να χρειάζεται να είστε ειδικός υπολογιστών..
Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε λεπτομερώς όλους τους πιθανούς τρόπους επίλυσης προβλημάτων κάμερας web στα Windows, είτε πρόκειται για ενσωματωμένη κάμερα είτε για εξωτερική. συνδεδεμένο μέσω USB. Επιπλέον, θα σας δώσουμε συστάσεις για την αποφυγή μελλοντικών προβλημάτων και την επίτευξη βέλτιστης απόδοσης.
Γιατί προκύπτουν προβλήματα με την κάμερα web στα Windows;
Οι αιτίες μπορεί να είναι πολύ ποικίλες, αλλά γενικά τα πιο συνηθισμένα σφάλματα σχετίζονται με λανθασμένες ρυθμίσεις απορρήτου, ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης, παρεμβολές από άλλες εφαρμογές o προβλήματα φυσικής σύνδεσης στην περίπτωση εξωτερικών καμερών.
Μπορεί επίσης να υπάρχουν συγκρούσεις με προστασίας από ιούς που εμποδίζουν την πρόσβαση στο υλικό ή ακόμα και σφάλματα μετά από μια ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος, ειδικά σε πρόσφατες εκδόσεις των Windows 10 ή 11.
Ελέγξτε αν το antivirus μπλοκάρει την κάμερα
Ορισμένα προγράμματα ασφαλείας περιορίζουν την πρόσβαση στην κάμερα web για να προστατεύσουν το απόρρητό σας, αλλά μερικές φορές το κάνουν πολύ επιθετικά. Προσπάθησε να απενεργοποιήστε προσωρινά το antivirus σας και ελέγξτε αν η κάμερα λειτουργεί ξανά. Εάν ναι, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος προστασίας από ιούς και δημιουργήστε μια εξαίρεση για την εφαρμογή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα δεν χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή
Οι κάμερες web μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από μία εφαρμογή κάθε φορά. Αν έχετε ανοιχτό το Zoom, το OBS ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό που έχει πρόσβαση στην κάμερά σας, καμία άλλη εφαρμογή δεν θα μπορεί να το χρησιμοποιήσει. Μπορείτε να ελέγξετε ποια προγράμματα είναι ενεργά από το Διαχείριση εργασιών (Ctrl + Shift + Esc) και κλείστε όσα ενδέχεται να χρησιμοποιούν την κάμερα web.
Ελέγξτε τη φυσική σύνδεση στις εξωτερικές κάμερες
Εάν η κάμερα web είναι εξωτερική, ελέγξτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένη στη θύρα USB. Μερικές φορές μια απλή επανασύνδεση ή αλλαγή θύρας USB λύνει το πρόβλημα. Αν έχετε κάμερα με ανάλυση 1080p ή 4K, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε μια θύρα USB 3.0 ή νεότερη, καθώς οι παλαιότερες θύρες ενδέχεται να μην παρέχουν το απαραίτητο εύρος ζώνης.
Μια χρήσιμη δοκιμή είναι να συνδέσετε την κάμερα σε έναν άλλο υπολογιστή. Αν ούτε αυτό λειτουργεί, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται στο υλικό της κάμερας και όχι στον υπολογιστή σας.
Ελέγξτε τη Διαχείριση Συσκευών για προβλήματα με την κάμερα web στα Windows
Ανοίξτε το Διαχείριση συσκευών (κάντε δεξί κλικ στο μενού έναρξης) και αναζητήστε την ενότητα "Κάμερες" ή "Συσκευές απεικόνισης". Η κάμερα web σας θα πρέπει να εμφανίζεται εκεί. Εάν δεν είναι, επιλέξτε την επιλογή Ελέγξτε για αλλαγές υλικού στο μενού «Ενέργεια».
Εάν εμφανίζεται αλλά είναι απενεργοποιημένο, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε κάνοντας δεξί κλικ. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το ίδιο μενού.
Ενεργοποιήστε την κάμερα σε επίπεδο BIOS
Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές επιτρέπουν Απενεργοποιήστε την κάμερα web από το BIOS, μια επιλογή που έχει σχεδιαστεί για την προστασία του απορρήτου. Αν υποψιάζεστε ότι η κάμερα είναι κλειδωμένη από το BIOS, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και αποκτήστε πρόσβαση στο μενού (συνήθως πατώντας F2 ή Delete κατά την εκκίνηση). Αναζητήστε την επιλογή «Ενεργοποίηση κάμερας» και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερα web στα Windows.
Τα Windows ενδέχεται να περιορίσουν την πρόσβαση στην κάμερά σας, εάν την έχετε ρυθμίσει για αυτό. Για να το ελέγξετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πατήστε Κερδίστε + i για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις των Windows.
- Εισάγετε το μυστικότητα και έπειτα μέσα Κάμερα.
- Ενεργοποιήστε την επιλογή Επιτρέψτε στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερα.
- Πιο κάτω, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει και τα δικαιώματα για εφαρμογές γραφείου.
Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει από το Microsoft Store, βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται στην παρακάτω λίστα και ότι έχει ενεργοποιημένη την άδεια.
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας web
Ένα από τα πιο σημαντικά βήματα. Μπορείτε να τα ενημερώσετε από τη Διαχείριση Συσκευών, αλλά σε πολλές περιπτώσεις είναι καλύτερο να μεταβείτε απευθείας στη Διαχείριση Συσκευών. ιστοσελίδα του κατασκευαστή, ειδικά αν πρόκειται για γνωστές μάρκες όπως η Logitech, η Dell ή η HP.
- Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί έναρξης και ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών.
- Εντοπίστε την κάμερα και κάντε δεξί κλικ πάνω της.
- Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και επιλέξτε την αυτόματη επιλογή.
Εάν δεν ενημερώνεται σωστά, μπορείτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα προσπαθήσουν να το επανεγκαταστήσουν αυτόματα.
Αντιμετώπιση σφαλμάτων με την εφαρμογή Κάμερα των Windows
Μερικές φορές το σφάλμα βρίσκεται στην ίδια την εφαρμογή εγγενούς κάμερας. Μπορείς να δοκιμάσεις επαναφέρετε ή απεγκαταστήστε το εντελώς:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εγκατεστημένες εφαρμογές.
- Αναζητήστε την επιλογή «Κάμερα» και κάντε κλικ στις επιλογές για προχωρημένους.
- Κάντε κλικ στο Επαναφορά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μπορείτε να το απεγκαταστήσετε χρησιμοποιώντας το PowerShell με την εντολή: Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Αφαίρεση-AppxPackage.
Στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά από το Microsoft Store.
Ελέγξτε αν οι ενημερώσεις των Windows είναι ενημερωμένες
Η Microsoft κυκλοφορεί συνεχώς ενημερώσεις κώδικα (patches). Μερικές φορές, μια βλάβη στην κάμερα μπορεί να λυθεί με ένα απλό ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος. Για να το επαληθεύσετε:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση των Windows.
- Κάντε κλικ στο Ελέγξτε για ενημερώσεις και εφαρμόζει όλες τις διαθέσιμες επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των προαιρετικών επιλογών που σχετίζονται με τη συσκευή.
Χρήση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας web στα Windows
Τα Windows περιλαμβάνουν ενσωματωμένα διαγνωστικά εργαλεία που μπορούν να επιλύσουν αυτόματα διενέξεις:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων" και εντοπίστε την επιλογή Κάμερα.
- Πατήστε Τρέξιμο και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Κόλπα για συγκεκριμένα σφάλματα
Ορισμένα συνηθισμένα σφάλματα έχουν γνωστές λύσεις. Για παράδειγμα:
Σφάλμα 0xA00F4244 – Δεν εντοπίστηκε κάμερα
Αυτό το σφάλμα συνήθως σχετίζεται με παλιά προγράμματα οδήγησης ή κάμερα μπλοκαρισμένη από antivirus. Ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι το πάτημα του πλήκτρου F8 έχει λύσει το πρόβλημα, αν και η ακριβής αιτία είναι άγνωστη.
Σφάλμα 0xA00F4246 / 0x887A0004
Μπορεί να συμβεί μετά από μια ενημέρωση των Windows. Δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού ή να επεξεργαστείτε το μητρώο. Πρέπει να δημιουργήσετε την τιμή DWORD (32-bit) που ονομάζεται EnableFrameServerMode με τιμή 0 στη διαδρομή: HKEY_LOCAL_MACHINE > ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ > Microsoft > Windows Media Foundation > Πλατφόρμα.
Σφάλμα 0xA00F4243 – Η κάμερα χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή
Άνοιγμα της Διαχείρισης Εργασιών και κλείστε όλα τα προγράμματα που ενδέχεται να χρησιμοποιούν την κάμερα. Μερικές φορές, υπηρεσίες όπως το Intel RealSense ενδέχεται να το μπλοκάρουν. Ενεργοποιήστε ή κλείστε τα όπως απαιτείται.
Προβλήματα απόδοσης: η κάμερα λειτουργεί αργά ή παγώνει
Ακόμα κι αν η κάμερα web λειτουργεί, ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι η εικόνα τραυλίζει ή παγώνει. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε:
- Ανεπαρκής θύρα USBΒεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ανάλυση 3.0 εάν το απαιτεί η κάμερά σας.
- έλλειψη φωτισμούΟι κάμερες χαμηλής τεχνολογίας παρουσιάζουν προβλήματα σε σκοτεινά ή κακώς φωτισμένα περιβάλλοντα. Χρησιμοποιήστε λευκό και μπροστινό φως για να βελτιώσετε την ποιότητα.
- Η ανάλυση είναι πολύ υψηλήΜειώστε την ανάλυση σε 720p εάν ο υπολογιστής σας δεν έχει επαρκείς πόρους.
Αν όλα τα άλλα αποτύχουν… δοκιμάστε μια άλλη συσκευή
Εάν δεν έχει λειτουργήσει τίποτα, δοκιμάστε να συνδέσετε την κάμερα web σε άλλον υπολογιστή. Αν λειτουργεί στον άλλο υπολογιστή, το πρόβλημα είναι στο τρέχον σύστημά σας. Μπορείτε να δοκιμάσετε μια επαναφορά συστήματος ή μια αναδιαμόρφωση ως έσχατη λύση.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το smartphone σας ως κάμερα web, εάν χρειάζεστε μια προσωρινή λύση, χρησιμοποιώντας εφαρμογές ή εργαλεία όπως το Microsoft Mobile Link.
Συμβουλές για την επιλογή μιας καλής κάμερας web στο μέλλον
Αν αντικαθιστάτε την κάμερά σας, λάβετε υπόψη τα εξής:
- Καλύτερα αν είναι USB-C: πιο σύγχρονο, γρηγορότερο και με λιγότερα bugs.
- Αποφύγετε τις γενικές κάμερες web χωρίς την υποστήριξη του κατασκευαστή.
- Ελέγξτε αν έχετε δικά σας προγράμματα οδήγησης ή εργαλεία διαμόρφωσης, όπως στην περίπτωση της Logitech ή της Dell.
Για να διατηρήσετε την κάμερα σε ομαλή λειτουργία, πρέπει να δώσετε προσοχή τόσο στο υλικό όσο και στο λογισμικό. Από τον έλεγχο θυρών, των ρυθμίσεων απορρήτου και του λογισμικού προστασίας από ιούς έως τον έλεγχο του BIOS ή τη χρήση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows, υπάρχουν πολλοί τρόποι αντιμετώπισης του προβλήματος.
Με λίγη υπομονή και ακολουθώντας τα σωστά βήματα, οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να επαναφέρουν την κάμερα web τους στη ζωή χωρίς ιδιαίτερη ταλαιπωρία. Μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό και βοηθήστε άλλους χρήστες να μάθουν πώς να διορθώνουν προβλήματα με την κάμερα web στα Windows..