Τα σφάλματα εκτύπωσης στα Windows είναι πιο συνηθισμένα από ό,τι νομίζουμε, και μπορεί να προκύψει από μια μεγάλη ποικιλία αιτιών: από τον ίδιο τον εκτυπωτή, το λειτουργικό σύστημα, διενέξεις δικτύου ή προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης. Ενώ είναι απογοητευτικά, τα περισσότερα από αυτά τα ζητήματα έχουν πρακτικές λύσεις που ο καθένας μπορεί να εφαρμόσει χωρίς προηγμένες γνώσεις.
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε έναν εκτενή και λεπτομερή οδηγό για να εντοπίσετε και να επιλύσετε συνηθισμένα σφάλματα κατά την προσπάθεια εκτύπωσης από υπολογιστή με Windows, είτε έχετε ενσύρματο εκτυπωτή, εκτυπωτή Wi-Fi ή Bluetooth. Θα καλύψουμε επίσης τον τρόπο αντιμετώπισης βλαβών προγραμμάτων οδήγησης, μη ανίχνευσης εκτυπωτή ή σφαλμάτων ουράς εκτύπωσης.
Συνηθισμένα λάθη κατά την εγκατάσταση ή τη σύνδεση ενός εκτυπωτή
Το πρώτο σημείο αποτυχίας είναι συνήθως η εγκατάσταση του ίδιου του εκτυπωτή. Ενώ τα Windows εντοπίζουν αυτόματα πολλούς εκτυπωτές, μερικές φορές υπάρχουν διενέξεις με τα προγράμματα οδήγησης ή τη θύρα σύνδεσης. Είναι καλύτερο να ελέγξετε πρώτα τη φυσική ή ασύρματη σύνδεση της συσκευής και, στη συνέχεια, την κατάσταση του προγράμματος οδήγησης.
Εάν η εγκατάσταση αποτύχει, Μπορεί να οφείλεται σε δυσλειτουργία του καλωδίου USB. Συνιστάται να δοκιμάσετε μια άλλη θύρα ή ακόμα και να αλλάξετε απευθείας το καλώδιο. Συνιστάται επίσης να αποσυνδέσετε άλλες συσκευές USB που ενδέχεται να προκαλούν παρεμβολές.
Μια άλλη απλή επιλογή είναι Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή και ενεργοποιήστε τους ξανά μετά από λίγα λεπτά. Αυτή η επανεκκίνηση ενδέχεται να διαγράψει τυχόν προσωρινά σφάλματα συστήματος.
Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ιοί ή κακόβουλο λογισμικό που εμποδίζουν την εγκατάσταση ή τη λειτουργία του λογισμικού του εκτυπωτή. Μια πλήρης σάρωση με ένα ενημερωμένο antivirus μπορεί να σας γλιτώσει από πολλούς πονοκεφάλους.
Από τις ρυθμίσεις των Windows μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή, ένα εργαλείο που αναλύει αυτόματα και επιχειρεί να διορθώσει σφάλματα που σχετίζονται με την εγκατάσταση ή τη συνδεσιμότητα των συσκευών εκτύπωσης.
Σφάλματα κατά την προσπάθεια σύνδεσης του εκτυπωτή με τον υπολογιστή
Μερικές φορές το σύστημα δεν ανιχνεύει ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος, ακόμα κι αν είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σωστά.
Το πρώτο πράγμα είναι η πρόσβαση Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές και κάντε κλικ στην επιλογή «Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή». Εάν δεν εμφανίζεται, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Ο εκτυπωτής που θέλω δεν υπάρχει στη λίστα" και να επιβάλετε μια μη αυτόματη αναζήτηση.
Εάν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή WiFi, βεβαιωθείτε ότι ότι είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο με τον υπολογιστή και ότι και τα δύο βρίσκονται εντός εμβέλειας του δρομολογητή. Μπορείτε να μετακινήσετε τη συσκευή πιο κοντά στο δρομολογητή ή να τη συνδέσετε μέσω καλωδίου για να αποκλείσετε προβλήματα σήματος.
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή Είναι επίσης μια καλή επιλογή, καθώς συνήθως προσφέρουν συγκεκριμένα βοηθητικά προγράμματα για την αυτόματη ανίχνευση και εγκατάσταση εκτυπωτών.
Μην ξεχάσετε να το ελέγξετε Ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και δεν αναφέρεται ως "εκτός σύνδεσης". Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν την κατάσταση από το Επιλογές εκτύπωσης για προχωρημένους των Windows.
Σφάλματα με κασέτες και γραφίτη
Ένα συνηθισμένο πρόβλημα είναι ότι ο εξοπλισμός ανιχνεύει ως άδειο ένα δοχείο που στην πραγματικότητα περιέχει μελάνι. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικό τσιπ κασέτας ή σε συσσώρευση βρωμιάς στον ανιχνευτή.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, αφαιρέστε την κασέτα και καθαρίστε προσεκτικά τις επαφές της με ένα στεγνό βαμβάκι. Εάν η κασέτα δεν έχει τσιπ, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή σας να ζητήσετε αντικατάσταση.
Εάν η κασέτα είναι συμβατή αλλά όχι γνήσια, ενδέχεται να δεν αναγνωρίζεται από το λογισμικό ή ότι ο τρέχων οδηγός δεν το διαχειρίζεται σωστά. Η εγκατάσταση των τρεχόντων επίσημων προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να επιλύσει αυτούς τους τύπους ασυμβατοτήτων.
Μια χρήσιμη τεχνική είναι να Ανακινήστε απαλά τις κασέτες γραφίτη, για την ανακατανομή της εσωτερικής σκόνης εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, ειδικά σε εκτυπωτές λέιζερ.
Εάν εκτυπώνετε έγχρωμα και τα αποτελέσματα είναι λανθασμένα, ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε μια ευθυγράμμιση κεφαλής από εργαλεία συντήρησης που περιλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού εκτυπωτή.
Αντιμετώπιση σφαλμάτων προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή
Οι οδηγοί είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της σωστής επικοινωνίας του συστήματος με τον εκτυπωτή. Εάν είναι παρωχημένα ή ελαττωματικά, μπορεί να προκαλέσουν μη αναγνώριση του εκτυπωτή ή αδυναμία εκτύπωσης.
Πρόσβαση στο Διαχείριση Συσκευών από το μενού έναρξης και βρείτε τον εκτυπωτή σας στη λίστα. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης". Τα Windows θα ελέγξουν αυτόματα για την πιο πρόσφατη έκδοση.
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να το βρείτε, επισκεφθείτε το σελίδα υποστήριξης κατασκευαστή, κατεβάστε την τελευταία έκδοση των προγραμμάτων οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες χειροκίνητης εγκατάστασης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, απεγκαταστήστε πλήρως τον εκτυπωτή και εγκαταστήστε το ξανά από την αρχή. Αυτό συνήθως διορθώνει προηγούμενες διενέξεις ή σφάλματα διαμόρφωσης.
Μια άλλη διαθέσιμη επιλογή είναι η χρήση του γενικούς οδηγούς των Windows, τα οποία προσφέρουν βασικές λειτουργίες αλλά λειτουργούν με τις περισσότερες συσκευές.
Προβλήματα δικτύου και συνδεσιμότητας
Οι εκτυπωτές WiFi απαιτούν πιο σχολαστική διαμόρφωση, καθώς εξαρτώνται από ένα σταθερό και καλά διαμορφωμένο δίκτυο.
Πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής βρίσκονται στο ίδιο τοπικό δίκτυο. Μπορείτε να επανεκκινήσετε και τις δύο συσκευές, ακόμη και τον δρομολογητή, εάν υποψιάζεστε ότι η σύνδεση αποτυγχάνει.
Για εκτυπωτές Wi-Fi που σταματούν να λειτουργούν, αποκτήστε πρόσβαση στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μεταβαίνοντας στις «Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Εκτυπωτής». Αυτό θα ανοίξει ένα εργαλείο που εντοπίζει αυτόματα προβλήματα.
Εάν η ουρά εκτύπωσης είναι φραγμένη, συνιστάται να Διακοπή της υπηρεσίας εκτύπωσης, διαγραφή προσωρινών αρχείων και επανεκκίνηση της υπηρεσίας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις "Υπηρεσίες" από το μενού έναρξης, αναζητήστε "Εκτύπωση σε ουρά", κάντε δεξί κλικ και διακόψτε την υπηρεσία.
Στη συνέχεια, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στο %WINDIR%\system32\spool\printers. Διαγραφή όλων των αρχείων σε αυτόν τον φάκελο και επανεκκινήστε την υπηρεσία από το ίδιο μενού όπως πριν.
Κατάσταση εκτυπωτή και συνηθισμένα σφάλματα
Μερικές φορές ο εκτυπωτής μπορεί να εμφανίζεται ως «καμία σύνδεση», ακόμα κι αν είναι ενεργοποιημένο. Για να το επαναφέρετε σε λειτουργία, μεταβείτε στην ενότητα "Συσκευές και εκτυπωτές", κάντε δεξί κλικ πάνω του, επιλέξτε "Άνοιγμα ουράς" και από το μενού, καταργήστε την επιλογή "Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης".
Είναι επίσης μια καλή ιδέα ορίστε τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή από το ίδιο παράθυρο, για να αποφύγετε διενέξεις με άλλους εκτυπωτές που ενδέχεται να είναι εγκατεστημένοι.
Εάν ο εκτυπωτής Bluetooth δεν ανταποκρίνεται, ελέγξτε ότι Το εικονίδιο Bluetooth είναι ενεργό και ορατό στον εκτυπωτή σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν είναι συζευγμένο με άλλη συσκευή.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth από τη Διαχείριση Συσκευών ή να αναζητήσετε μια συμβατή έκδοση στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή.
Προβλήματα με την πραγματική εκτύπωση
Όταν ο εκτυπωτής έχει εγκατασταθεί σωστά αλλά τα αντίγραφα δεν βγαίνουν καλά, το πρόβλημα συνήθως εντοπίζεται στα αναλώσιμα, στον τύπο χαρτιού ή στις γενικές ρυθμίσεις εκτύπωσης.
Εάν τα χρώματα είναι λάθος ή οι γραμμές φαίνονται λανθασμένες, μεταβείτε στις προτιμήσεις εκτύπωσης και αναζητήστε την επιλογή ευθυγράμμιση ή καθαρισμός κεφαλής και ακολουθήστε τη διαδικασία βήμα προς βήμα.
Εάν η εκτύπωση είναι θολή, ενδέχεται να χρησιμοποιείτε χαρτί χαμηλής ποιότητας ή υγρό. Μπορεί επίσης να οφείλεται στο ότι εκτυπώνετε σε οικονομική λειτουργία. Αυξήστε την πυκνότητα μελανιού από τις επιλογές ποιότητας ή δοκιμάστε φωτογραφικό χαρτί εάν εκτυπώνετε εικόνες.
Οι κενές σελίδες μπορεί να σημαίνουν ότι το λογισμικό εκτύπωσης είναι κατεστραμμένο. Δοκίμασε να το απεγκαταστήσεις και να το εγκαταστήσεις ξανά από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή, βεβαιώνοντας ότι είναι η πιο πρόσφατη έκδοση.
Ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα είναι οι εμπλοκές χαρτιού. Πριν αφαιρέσετε το φύλλο χειροκίνητα, Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και ελέγξτε αν διαθέτει κουμπί εξαγωγής (ένα εικονίδιο με ένα φύλλο και ένα βέλος). Αν όχι, ανοίξτε προσεκτικά τα καπάκια και αναζητήστε τυχόν κομμάτια χαρτιού που μπορεί να εμποδίζουν το πέρασμα.
Μηνύματα σφάλματος και οι ερμηνείες τους
Οι εκτυπωτές συνήθως μας ενημερώνουν για το σφάλμα που παρουσιάζεται, είτε με μηνύματα στην οθόνη σας, φώτα LED ή ήχους.
Είναι καλή ιδέα να διαβάσετε το εγχειρίδιο του κατασκευαστή ή να συμβουλευτείτε την επίσημη ιστοσελίδα του, όπου συνήθως περιγράφονται λεπτομερώς όλα τα πιθανά σφάλματα και οι συγκεκριμένες λύσεις τους.
Σφάλματα όπως «χαμηλή στάθμη μελανιού» θα πρέπει να αντιμετωπίζονται το συντομότερο δυνατό, αλλάζοντας την κασέτα, για να αποφευχθεί η πρόκληση ζημιάς στην κεφαλή εκτύπωσης ή η μείωση της ποιότητας εκτύπωσης.
Οι περισσότεροι σύγχρονοι εκτυπωτές προσφέρουν οδηγίες βήμα προς βήμα στις οθόνες τους, διευκολύνοντας πολύ την επίλυση κάθε προβλήματος.
Αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στο επίσημο φόρουμ ή κέντρο υποστήριξης από τον κατασκευαστή, όπου συνήθως διαθέτουν αυτόματα εργαλεία και τεχνική βοήθεια για κάθε μοντέλο.
Ρυθμίσεις για προχωρημένους για βελτιστοποίηση της χρήσης του εκτυπωτή σας
Εάν χρειάζεται να εκτυπώσετε με διαφορετικές ρυθμίσεις (για παράδειγμα, έγχρωμη και ασπρόμαυρη), μπορείτε να Εγκατάσταση του ίδιου εκτυπωτή πολλές φορές στα Windows, αντιστοιχίζοντας διαφορετικές ρυθμίσεις σε κάθε εγκατάσταση.
Για να το κάνετε αυτό, πρώτα ανακαλύψτε το τρέχουσα θύρα και πρόγραμμα οδήγησης από τον εκτυπωτή σας από την ενότητα "Συσκευές και εκτυπωτές > Ιδιότητες εκτυπωτή". Γράψτε τα γιατί θα τα χρειαστείτε.
Στη συνέχεια, επιλέξτε «Προσθήκη εκτυπωτή», κάντε κλικ στην επιλογή «Ο εκτυπωτής που θέλω δεν υπάρχει στη λίστα» και επιλέξτε «Προσθήκη τοπικού εκτυπωτή με χειροκίνητες ρυθμίσεις».
Όταν σας ζητηθεί να επιλέξετε μια θύρα, επιλέξτε το ίδιο που χρησιμοποιούσε ο αρχικός εκτυπωτής. Και στο επόμενο βήμα επιλέξτε τον ίδιο ελεγκτή. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο "αντίγραφο", αλλά με βάση τον ίδιο εκτυπωτή.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε μία έκδοση για εκτύπωση πλήρους χρώματος και μια άλλη για πρόχειρα σε κλίμακα του γκρι ή χαμηλής ποιότητας. Από το μενού εκτύπωσης κάθε εφαρμογής, μπορείτε να επιλέξετε την έκδοση που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας εκείνη τη στιγμή.
Μπορείτε επίσης μετονομάστε κάθε εγκατάσταση για να αναγνωρίζετε καλύτερα κάθε προφίλ από τις ιδιότητες του εκτυπωτή. Ένα λιγότερο γνωστό χαρακτηριστικό, αλλά πολύ πρακτικό για όσους εκτυπώνουν συχνά.
Εάν δεν εμφανίζεται κανένας από αυτούς τους διπλότυπους εκτυπωτές, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλους από την εντολή εκτέλεσης (πλήκτρο Windows + R) και να εισαγάγετε την εντολή: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Αυτό θα ανοίξει μια πιο λεπτομερή προβολή όλων των εγκατεστημένων συσκευών.