Το TeamViewer είναι ένα από τα πιο δημοφιλή εργαλεία για την απομακρυσμένη πρόσβαση σε άλλες συσκευές. Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να προκύψουν προβλήματα που εμποδίζουν τη σωστή σύνδεση μεταξύ υπολογιστών. Εάν αντιμετωπίσατε σφάλματα όπως "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με συνεργάτη" ή "TeamViewer εκτός σύνδεσης", εδώ εξηγούμε τις πιθανές αιτίες και τον τρόπο επίλυσης αυτών των προβλημάτων στο TeamViewer.
Από προβλήματα δικτύου έως κακώς προσαρμοσμένες ρυθμίσεις, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν τη σύνδεσή σας στο TeamViewer. Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε όλες τις πιθανές λύσεις για να σας επαναφέρουμε στη χρήση του χωρίς προβλήματα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο TeamViewer
Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κατά τη χρήση του TeamViewer είναι η κακή σύνδεση στο διαδίκτυο . Εάν η σύνδεση σε οποιαδήποτε συσκευή είναι ασταθής, η απομακρυσμένη συνεδρία δεν θα δημιουργηθεί σωστά.
- Ελέγξτε το δίκτυό σας: Βεβαιωθείτε ότι τόσο ο υπολογιστής σας όσο και η συσκευή που προσπαθείτε να συνδέσετε έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
- Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή: Εάν υποψιάζεστε ότι η σύνδεσή σας είναι ασταθής, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας και να συνδεθείτε ξανά.
- Αλλαγή δικτύου: Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο ή σε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας.
Ενημερώστε το TeamViewer στην πιο πρόσφατη έκδοση για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Οι παλαιότερες εκδόσεις του λογισμικού ενδέχεται να προκαλέσουν ασυμβατότητες με νεότερες εκδόσεις, εμποδίζοντας τη σύνδεση.
- Ανοίξτε το TeamViewer στον υπολογιστή σας και μεταβείτε στο μενού.
- Επιλέξτε "Έλεγχος για νέα έκδοση" για να ελέγξετε αν χρειάζεται ενημέρωση.
- Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κατεβάστε και εγκαταστήστε το.
Ελέγξτε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς για την αντιμετώπιση προβλημάτων του TeamViewer.
Ορισμένες ρυθμίσεις ασφαλείας ενδέχεται να μπλοκάρουν το TeamViewer χωρίς να το καταλάβετε.
- Βεβαιωθείτε ότι το Τείχος προστασίας των Windows επιτρέπει την πρόσβαση στο TeamViewer.
- Εάν χρησιμοποιείτε ένα προστασίας από ιούς, ελέγξτε ότι δεν μπλοκάρει την εφαρμογή και προσθέστε την ως εξαίρεση εάν χρειάζεται.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του TeamViewer
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του προγράμματος ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις κατάλληλες ρυθμίσεις, όπως πλήρη πρόσβαση.
- Πρόσβαση στο Επιλογές > Για προχωρημένους.
- Στην ενότητα "Σύνθετες ρυθμίσεις για συνδέσεις σε αυτόν τον υπολογιστή", επιλέξτε πλήρης πρόσβαση.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει τους περιορισμούς πρόσβασης.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου και διακομιστή μεσολάβησης
Εάν χρησιμοποιείτε ένα περιορισμένο δίκτυο ή έναν διακομιστή μεσολάβησης, αυτό θα μπορούσε να επηρεάζει την απομακρυσμένη πρόσβαση. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου σας είναι σωστές.
- Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και μεταβείτε στο Επιλογές Internet.
- Στην καρτέλα "Συνδέσεις", ελέγξτε τις ρυθμίσεις LAN και απενεργοποιεί τη χρήση διακομιστών μεσολάβησης εάν ενεργοποιηθεί.
Διασφαλίζει ότι ο απομακρυσμένος υπολογιστής είναι ενεργός
Δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε έναν υπολογιστή εάν είναι απενεργοποιημένος ή σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Είναι απαραίτητο ο απομακρυσμένος εξοπλισμός να είναι λειτουργικός για την πραγματοποίηση μιας σύνδεσης.
- Βεβαιωθείτε ότι το η απομακρυσμένη συσκευή είναι ενεργοποιημένη.
- Επιβεβαιώστε το Το TeamViewer εκτελείται στον απομακρυσμένο υπολογιστή.
- Εάν ο υπολογιστής κοιμάται, ζητήστε από τον απομακρυσμένο χρήστη να τον ξυπνήσει.
Απενεργοποιήστε το VPN εάν χρειάζεται
Εάν χρησιμοποιείτε VPN σε οποιαδήποτε από τις συσκευές, ενδέχεται να παρεμβαίνει στη σύνδεση. Ελέγξτε εάν η απενεργοποίησή του βοηθά στην αποκατάσταση της συνδεσιμότητας.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN και στις δύο συσκευές και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Δοκιμάστε μια εναλλακτική λύση για το TeamViewer
Εάν το TeamViewer εξακολουθεί να μην συνδέεται αφού δοκιμάσετε όλες αυτές τις λύσεις, μπορείτε να εξετάσετε άλλες επιλογές. Εργαλεία όπως το AnyDesk ή το AnyViewer προσφέρουν παρόμοιες λειτουργίες και μπορούν να αποτελέσουν μια καλή εναλλακτική λύση σε ορισμένες περιπτώσεις.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα σύνδεσης με το TeamViewer και να το χρησιμοποιήσετε ξανά χωρίς προβλήματα. Κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό, ώστε και άλλοι να μάθουν πώς να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα.